1.《中华人民共和国邮政法》规定，邮政业务的基本资费，由国务院物价主管部门制定，报国务院批准。

2.标识表示该物体为（）

3.派件时客户未签字，业务员回到营业网点后，（）代替客户签字。

4.快递信息传输网的作用包括（）。 ① 实现了对快件信息的实时传递 ② 实现了企业快递信息的共享 ③ 可以为客户提供快件查询 ④ 有利于促进企业可持续发展

5.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

6.工伤预防管理措施是指由国家机关、企业单位组织制订有关的安全规程、规范和标准，从经济上采取的措施。

7.快递网络是各快递企业传递各类快件的收派集体散点，分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

8.保守秘密，要求快递业务员在工作过程中必须保守（）秘密。 ① 个人秘密；② 商业秘密；③ 国家秘密

9.干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。

10.速递查验平台的直查手段是查询局直接向（）局发出的查询。

11.福建省的省会是（）。

12.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

13.我国是世界上面积最大的国家，陆地面积居世界第一位。

14.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

15.工伤预防措施包括（）。 ①教育措施 ②工程技术措施 ③管理措施 ④经济措施

16.在国内速递业务网中邮件处理中心负责本开办局范围的邮件集散和处理。

17.对国际快件报关时需要交纳的关税、检疫费等费用，快递企业或业务员一般不为客户垫付缴纳。

18.收寄局通过窗口受理的特快专递礼仪业务，营业人员须在30分钟内将详情单传真到投递局。

19.对应交窗口(局内)投交的特快专递邮件，要逐件填列（）一式两份，一份留存，一份随特快专递邮件交营业部门。

20.411100是（）的邮政编码。