1.快递服务是门到门、桌到桌的精细化服务。它的最大特点是快递。

2.灭火的基本方法不包括（）。

3.收寄国内特快专递邮件时，对不能确定是否收寄的物品，可要求寄件人提供有关物品属性的说明，存局备查。

4.在包装约80KG重的40套衣服的过程中，适宜将每箱衣服的重量控制在20KG左右，分成4箱包装，而不是将40套装在一个箱子里。

5.各营业网点每天都应做好票据的领用、上缴、注销、结存等工作。

6.辽宁省沈阳市的电话区号是024。（）

7.“外包装表面没有突出的钉、钩、刺”属于快件包装的（）

8.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。（）

9.在快件处理场地发现有运单脱落的快件，要报告客户。（）

10.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

11.续重等于体积重量与首重之差。

12.快递服务是个有机的整体，每一票快件从收寄到派送都要经过快件收寄、处理、运输和派送。

13.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

14."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。

15."太叔"和"南官"是复姓。

16.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

17.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。

18.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

19.派件清单只能手工填写。

20.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。