1.遵守守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

2.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

3.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。

4.我国国家公路干线的编号是以l、2、3为字头的，2字头表示是（）。

5.下列哪项属于快递流程的基本要求（）

6.快递服务按网络规模划分，可分为国际快递和国内快递两大类。

7.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

8.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

9.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

10.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

11.英国的英文名称缩写是GB。

12.按内件性质对快件进行分类是最基本的分类方法。

13.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

14.我国现有一级行政区划：（）个直辖市、23个省、5个自治区和2个特别行政区。

15.电子产品市场客户属于（）

16.邮政服务中，能够记住别人的（），说明你对他十分关注或存有好感，会使对方感到十分愉悦。

17.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

18.对超过（）的快件应退还已收取的费用。

19.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

20.职业守则要求快递业务员必须做到（）①遵纪守法，诚实守信;②衣着整洁，文明礼貌;③保守秘密，确保安全;④爱岗敬业，务实发展。