1.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

2.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

3.（）通用性较强,适合于一般商品的称重,适合快递行业中应用。

4.国内法定节假日照常投递，但机关、企业等单位出具书面证明要求节假日不投特快专递邮件的，则相关特快专递邮件可存放至节假日以后的第一个工作日在投递。

5.职业道德的直接作用不包括（）。

6.快递目标市场的选择过程

7.邮政职业道德要求做到（）等。

8.系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件自动检索，发出指令封锁格口，（）打印出封发清单。

9.“宁”可以作为姓，庄作“ning”。

10.特快专递邮件收寄方式主要有三种：上门揽收、（）、设置代办处。

11.（）是计算机的输出设备。

12.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类和个人物品类两类。

13.营业窗口受理查询方式是指用户到交寄特快专递邮件的营业网点办理（）特快专递邮件查询手续。

14.法国的英文名称是（）。

15.下列快件信息中，快递从业人员不得私自抄录的是（）。 ①姓名 ②收件人地址 ③寄件人地址 ④电话号码

16.广西壮族自治区的首府是（）。

17.广州市的电话区号是

18.港澳及国际特快专递邮件（）。

19.省内快递分为同城快递和省内异地快递。

20.下列不属于计算机主要技术的是（）。