证券从业资格

1.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。

判断题

2.简答快递客户调查的先后顺序以及调查的途径。

填空题

3.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是一次造成死亡1-2人，或者重伤3人以上10人以下。

判断题

4.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

判断题

5.除了快递企业采取的先开箱后验货以外，代收货款业务还应注意什么？

填空题

6.投递总台开拆总包邮件，邮件封发清单结数正确，单内划销的特快专递邮件经手人可以盖章也可以不盖章。

判断题

7.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

单选题

A. ①②③④~||~①②③~||~①②~||~①④

8.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

判断题

9.国内特快专递信函内准寄（）。

多选题

A. 坚硬轻小的物品~||~未使用的邮票~||~带邮资的封片卡~||~各类证件

10.（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

单选题

A. 收件初分~||~快件细分~||~快件分拣~||~快件处理

11.用透明胶带加固时，（）用牙咬断胶带。

单选题

A. 不可以~||~肯定可以~||~一般可以~||~有时不可以

12.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

判断题

13.国内特快专递邮件包装物上标有“↑”符号，应（）。

多选题

A. 当做普通特快专递邮件收寄~||~不划销不予收寄~||~由寄件人将“↑”符号划销后予以收寄~||~做双层封装，留有“↑”符号

14.“秦”是（）省的简称。

单选题

A. 陕西~||~甘肃~||~山西~||~河南

15.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

单选题

A. 起步阶段~||~萌芽阶段~||~成长阶段~||~成熟阶段

16.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

多选题

A. 街道名称~||~所属投递局名称~||~门牌号码~||~单位全称

17.Beiiing.JiaotongLJniversity是指（）。

单选题

A. 清华大学~||~北京大学~||~北京交通大学~||~北京邮电大学

18.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）。

单选题

A. 物品流量~||~物品属性~||~信息标志~||~物品名称

19.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

判断题

20.成都市的国际机场是（）。

单选题

A. 江北国际机场~||~宝安国际机场~||~黄花国际机场~||~双流国际机场