证券从业资格

1.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

判断题

2.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

判断题

3.伦敦的航空代码为（）

单选题

A. BHC~||~LDN~||~LON~||~LD

4.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

判断题

5.下面关于代收货款描述错误的是（）。

单选题

A. 代收款不接受记账或第三方支付方式结算~||~收款的快递企业向收件人提供的特殊服务~||~快递企业进行代收款前，必须获得委托单位出具的相关单据~||~代收款必须当场现付

6.下列关于快递运单描述错误的是（）。

单选题

A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上

7.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

判断题

8.是指业务员接收到客户寄件需求信息后，在约定时间内到达客户处收取快件，并将快件统一带回快递企业收寄处理点，完成运单、快件、款项交接的全过程。

单选题

A. 网点收寄~||~上门揽收~||~电话通知~||~快件派送

9.京沪铁路干线，由北京至上海，全长1462公里，经（）。

单选题

A. 京津冀豫皖苏沪等7省市~||~京津冀鲁苏沪等6省市~||~京津鲁皖苏沪等6省市~||~京津冀鲁皖苏沪等7省市

10.各国对国际速递业务的称呼不一，（）均称为：特快专递邮件业务(Express Mail Service)。

多选题

A. 中国~||~中国香港~||~美国~||~英国

11.如因业务员的原因导致快件无法派送，应由业务员承担资费不能收回的全部责任。

判断题

12.营业员对邮件的包装建议语句是（）。

多选题

A. Pleasefillintheforms~||~Pleasechangeyourpackingbox~||~Isuggestyouputsomecushioningmaterialinit~||~Pleasecompletetheforms

13.网点自取是指业务员前往客户的网点公司派送快件，完成快件、款项移交的全过程。

判断题

14.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

单选题

A. 托运人~||~发件人~||~收件人~||~承运人

15.根据不同的客户需求设计符合个性化需求的产品和服务，这体现了（）。

单选题

A. 产品差异化~||~技术差异化~||~形象差异化~||~市场差异化

16.快件运单填写的总体要求

单选题

A. 国内快件运单使用蓝黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写~||~书写要求有车，字迹工整~||~运单内容填写规范完整~||~运单上可以写有“秘密”“机密”“绝密”以及部队番号代号和暗语等

17.客户可联系（）提出快件撤回的要求。1.业务员2.客服部门3.统计部门4.营销部门

单选题

A. 1234~||~123~||~12~||~14

18.《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）几个小时。

单选题

A. 24~||~48~||~72~||~96

19.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

判断题

20.快件的规格限度中，宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。

单选题

A. 40*60*100~||~100*100*140~||~80*60*100~||~80*80*120