1.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

2.简答快递客户的消费心理有哪几种？

3.在没有自动识别设置时，可以手工键盘输入条形码。

4.安徽省合肥市的邮政编码是210000。（）

5.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

6.下列属于常用的地理区域范围的标识是（） 。

7.广西壮族自治区的首府是（）。

8.国内速递网由下列各项中的（）组成。

9.国内特快专递邮件资费计费公式是起重资费+续重费×计费单位+(保价费)。

10.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

11.运单填写件数，对一票多件的快件单应注明总件和本件的流水序号。

12.全网一盘棋，全线一条心是邮政职业道德中（）的要求。

13.航空运输出站快件应符合航空运输的安全检查要求。（）

14.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

15.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

16.韩国的英文名称缩写是JP。

17.先派后装不能有效减少装卸次数。

18.下面（）属于异常总包。

19.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

20."确保安全"要求快递业务员在工作过程中不仅要保护好快件的安全，也要注意自身的人身安全。