证券从业资格

1.国内特快专递礼仪业务主要包括鲜花、蛋糕等礼品的专递服务及会议、庆典、婚礼等的系列策划和礼仪服务。

判断题

2.邮政通信的服务方针是迅速、（）。

单选题

A. 安全诚信保密~||~准确安全方便~||~准确便捷诚信~||~安全方便诚信

3.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

4.将快件直接捆扎在运输工具上时，要注意快件的重心不偏离。

判断题

5.局内投交的特快专递邮件，填写“领取特快专递邮件通知单”时，要详细注明以下（）项内容。

多选题

A. 领取特快专递邮件的地点~||~领取特快专递邮件的电话号码~||~领取特快专递邮件的服务时间~||~领取特快专递邮件应带的证件

6.英语中比较正式的问候语是（）。

多选题

A. Goodmorning!~||~Morning!~||~Hello!~||~Goodafternoon!

7.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）

判断题

8.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

单选题

A. ①②③④~||~①②③~||~①②~||~①④

9.qióng lái，jiàn wéi对应的正确写法是邛崃，犍为。

判断题

10.下列项目中，（）项是我国的内海。

多选题

A. 琼州海峡~||~台湾海峡~||~渤海~||~黄海

11.上海虹桥机场的航空代码是SHA。（）

判断题

12.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

多选题

A. 农业用杀虫剂~||~农业用化肥~||~处理过的动物骨骼~||~骨灰

13.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。

判断题

14.制订快递客户开发计划时需要明确快递客户的特性，快递客户的特性需要调查和掌握以下哪几个方面（）

多选题

A. 调查客户群体特征~||~调查经济环境~||~调查客户的消费特征~||~了解客户对快递服务的需求程度

15.属再投转窗口投递的特快专递邮件，转后（）未来领取的，应催领。

单选题

A. 2天~||~3天~||~4天~||~5天

16.下列哪项不是快件的包装原则（）。

单选题

A. 适合运输原则~||~便于装卸原则~||~适度包装原则~||~轻拿轻放原则

17.问卷调查法主要包括（）。

多选题

A. 报刊问卷~||~邮寄问卷~||~发送问卷~||~委托第三方调查

18.快件分拣分为直封和（）两种操作模式

单选题

A. 中转~||~转封~||~往返封~||~转拨

19.我国一般大专院校的英文名称主要由三部分组成：地域名+专业特色+学校性质。

判断题

20.续重等于体积重量与首重之差。

判断题