1.湖北省武汉市电话区号是0571。（）

2.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

3.运单信息书写潦草容易导致误分拣。

4.国际快件填写寄递物品名称时，需根据物品的（）来详细填写。

5.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

6.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

7.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为：国内单件快件不宜超过150kg。

8.业务员整理当班所派送快件的收款资料(如派送路单，或业务员自己抄写的到付、代收款明细表)，备好当班收取的款项，包括现金和支票。

9.法院专递业务收费标准是县市间寄递起重500克资费为40元。

10.职业道德的基本范畴不包括（）。

11.关于中国现代快递服务的发展历程说法不正确的是（）。

12.国内特快专递邮件的一般查询指寄件人要了解相关特快专递邮件的处理结果、（）查询。

13.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

14.快递客户需求的特点有哪些？

15.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。

16.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点，从道德理念上约束邮政员工行为的（）。

17.国内特快专递信函内不准寄递（）。

18.《进出境快件监管办法》将进出境快件分为文件类、个人物品类和（）三类。

19.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

20.《中华人民共和国邮政法》规定，保价邮件丢失或者全部损毁的，按照（）赔偿。