1.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

2.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

3.投递员按照当事人提供或确认的送达地址投递法院专递邮件，五日内投送（）以上未能送达，通过电话或者其他联系方式又无法告知受送达人的，应当将邮件在规定的日期内退回人民法院，并说明退回的理由。

4.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

5.对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于（）小时内答复查询方。

6.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

7.航空转运站在接收各民航公司卸交的邮件时，若数目短少或邮件规格不符，要及时通知民航公司，由民航公司在（）小时内出具事故签证。

8.进站快件总包信息汇总比对，结果合拢则表明（）。

9.青岛流亭国际机场IATA代码是TAO。

10.香港居民身份证，可以作为证明身份证的有效证件使用。

11.收件人持催领单领取特快专递邮件时，如原“领取特快专递邮件通知单”未收到或已遗失，不可凭催领单领取特快专递邮件，用户需相关单位证明并持有本人有效证件，按规定手续领取邮件。

12.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

13.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

14.快递企业要发展壮大，就要不断培养与现有客户的关系，做好客户维护工作。

15.职工在公司发生事故后，如员工存在过错，则用人单位不承担责任。

16.职业道德的基本范畴不包括（）。

17.使用电动车时应该将电池电量用完之后再去充电。

18.按址投递的投递深度规定中，下列说法正确的是（）。

19.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

20.堆放总包时，不得有扔、摔、拖、拽等损伤快件的行为，并应保护袋牌和包签不被损坏污染。