证券从业资格

1.接发人员至机场提货处提取总包时，对出现的破损的总包，拒绝接收，直接退回。

判断题

2.夹钳和日戳在每日工作结束后，（）妥慎保管。

单选题

A. 由经手人~||~放入抽屉~||~交专人~||~交组长

3.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

单选题

A. 75~||~57~||~6566~||~5556

4.《快递服务》在服务时限方面，规定快递最长服务时限，异地不得超过（）小时。

单选题

A. 24~||~36~||~48~||~72

5.下列各项中，（）项属于催领特快专递邮件范围。

多选题

A. 营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出3天后，未来领取的~||~营业窗口投交的，自“领取特快专递邮件通知单”发出4天后，未来领取的~||~属再投转窗口投交的，转后3天未来领取的~||~属再投转窗口投交的，转后4天未来领取的

6.对于航空快件，虽然各公司运输快件的机型各不相同，但各航空公刊对快件的要求必须相同。

判断题

7.下列城市中，（）是我国主要铁路枢纽站。

多选题

A. 德州~||~济南~||~苏州~||~南京

8.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。

单选题

A. 005~||~003~||~002~||~015

9.接收国际进口快件总包，应认真核对（），检查袋身和封装是否完好，有无破损、油污、水湿等异常情况。

单选题

A. 快件数量重量~||~总包数量重量~||~封发清单数量~||~派送清单数量

10.以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪（）

单选题

A. 工装要熨烫整齐，不得有污损~||~天气热时可以适当将衣服敞开~||~衣服袖口须扣上，衣领要摆好~||~不得穿着拖鞋或者高跟鞋上班

11.快递业务是由一整套的业务流程、由各个环节甚至不同地区的员工分工合作完成的，因此（）就显得尤为重要。

单选题

A. 遵纪守法~||~准确快速~||~衣着整洁~||~团结协作

12.速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过（）、数据集中，有效地监控服务质量。

多选题

A. 统一组织~||~逐级处理~||~分段管理~||~分层操作

13.从形式上分，快件封发清单分为（）。

单选题

A. 普通快件清单保价快件清单~||~保价快件清单代收货款清单~||~纸质清单和电子信息清单~||~纸质清单和保价快件清单

14.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

判断题

15.营业窗口收进的邮件，不能放入临时存放容器中的较大邮件，应当直接放入邮袋中。

判断题

16.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

判断题

17.国内特快专递邮件袋型号共有5种。

判断题

18.拉各比国际查询系统利用INTERNET平台交流查询信息，与过去的传真查询、函查等手段优点是（）。

多选题

A. 收寄局查询更加方便~||~通过规定和实施统一的操作标准~||~有效地改善了EMS业务查询手段~||~将逐步取代传真查询函查等手段

19.对包裹类快件进行分拣时，（）做法是正确的。①超大、超重快件可以上输送机传送，但是一定要注意安全②快件在输送机上传送时，应注意详情单一面向上，平稳放置③取较轻快件应双手抓(托)住快件两侧

单选题

A. ①②③~||~①②~||~②③~||~①③

20.“速递礼仪业务处理平台”处理国内特快专递礼仪业务的流程为寄件人——投递局——收寄局——收件人。

判断题