1.下列哪项状态不属于计算机异常（）。

2.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

3.关于特快专递邮件最大尺寸的计量公式，下列说法正确的是（）。

4.采用左手抽格时，用左手托住快件的右上角，左臂拖住快件的左下角，或左手拖住快件左下角，拇指捻件，右手投入并用中指轻弹入格。

5.经营者和消费者发生的争议时，只有双方同时提出申请，消费者协会才能出面进行调解。（）

6.总包包牌是指快递企业为发寄快件和内部作业而拴挂粘贴在快件总包袋指定位置上，用于区别快件的所属企业和运输方式及发运路向等信息标识。

7.快递企业在收寄快件时，应当保守在快递服务中知悉的客户信息秘密，否则，就可能造成对客户（）的侵害，产生不利的法律后果。

8.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。（）

9.有关快递服务的书籍、教材，未经著作权人同意，任何人不得擅自重制。这是保障了公民的（）。

10.包牌是快递企业为（）而拴挂或粘贴在快件总包袋指定位置上。

11.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

12.领取邮件的有效证件包括：居民身份证、户口薄;军人身份证件、武装警察身份证明;港澳居民往来内地通行证;不包括护照;驾驶证。

13.对于贴有易碎品标志的总包单件要轻拿轻放，放置时需要在快件底部低于作业面50cm的时候才能放手。

14.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

15.手工书写包牌使用笔头直径在（）的油性唛头笔填写。

16.快件在指定位置上机传输，运单一面向上，平稳放置，宽度不得超过伟输带的实际宽度。

17.包牌用于区别运输方式及发运路向等的（）。

18.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

19.车辆封志是固封在快件运输车门的一种特殊封志，其作用是防止车辆在运输余中被打开，保证已封车辆完整地由甲地运到乙地。

20.同蒲铁路干线，由（），全长950公里，经晋、陕2省。