1.下列各组大区代码中，（）是贵州省。

2.中国快递市场中存在国有企业、民营企业和外资企业等不同所有制形式的市场主体。

3.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

4.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

5.国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。

6.确定开发的快递客户类别时，快递企业决策层应考虑（）因素。

7.根据《快递服务》邮政行业标准规定：快递服务组织可以根据自身情况，酌情考虑向客户提供电话或互联网等查询渠道。

8.发运计划是指总包的（）。

9.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

10.简答快递客户的消费心理有哪几种？

11.将英文数量词two hundred and one翻译成中文是210。

12.快递信息传输网络有利于提高工作效率，规范操作程序，增强企业竞争力。（）

13.国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在（）小时内传真到投递局。

14.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

15.限制寄递物品的规定，限定的数量范围只指数量上的限制。

16.收寄区域“跨地区”次晨达邮件时，资费标准是500克起重（）元，500克及其零数，还要收续重费10元。

17.催领单应按国内特快专递邮件邮政公事寄送，可作平投。经二次催领仍无人领取且存局时间已满（）天，按无法投递特快专递邮件处理。

18.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

19.投递总台开拆邮件总包，发现未附清单，应先检查总包特快专递邮件重量是否与袋牌所注重量相符，将实际收到的特快专递邮件补清单一式二份。一份留存，一份随验附寄封发局核查。

20.铁路运输所承运的快件，单件快件的体积以适于装入客运列车行李车箱为限，但是根据《铁路货物运输规程》规定：按零担托运的货物，一般体积不得小于（）立方米(一件重量在10kg以上的除外)。