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1.以下哪一项属于语言修养()。
单选题A. 用语规范~||~举止文明~||~仪表大方~||~衣着得体
2.《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为:国内单件快件不宜超过150kg。
判断题3.下面属于快件派送要求的是()
单选题A. 遥控~||~美观~||~快捷~||~整齐
4.快递服务组织应依法取得()颁发的快递业务经营许可证。
单选题A. 工商管理部门~||~税务管理部门~||~邮政管理部门~||~海关
5.《中华人民共和国邮政法》规定,邮政业务的基本资费,由国务院物价主管部门制定,报国务院批准。
判断题6.英文地址的书写格式为XX省XX市XX镇XX村XX工业区XX栋XX楼XX单元或XX省XX市XX区XX街道XX号XX大厦XX楼XX单元。
判断题7.一票多件的快件要()
单选题A. 集中装车码放~||~滞后封发处理~||~优行封发处理~||~封发处理
8.海关接受快递企业对出境快件的申报,已审核电子报关数据后,对出境快件采取()方式进行实际的查验。
单选题A. 全面检查~||~随机抽查~||~逐票检查~||~免检
9.资费计算中,首重续重计算方法是:资费=首重价格+续重×续重价。 T
判断题10.速递部门档案室对进口直查查单无进口节目的,应立即用传真或电报答复()局,以便进行递查。
单选题A. 投递~||~省会~||~经转~||~收寄
11.服务礼仪的基本要求主要包括语言修养和语言修养两个方面。
判断题12.职业道德是在职业活动中应该遵守的行为准则。
判断题13.快递业务员在使用助力自行车在出行前,要检查车况,在总体车况良好,闸、把、铃等关键部件灵敏有效的前提下方可骑行。
判断题14.邮政通信的()是迅速、准确、安全、方便。
单选题A. 服务宗旨~||~服务方针~||~性质~||~特点
15.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上,注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求,堆码宽席可以大于底板尺寸。
判断题16.对进口特快专递邮件的查询和答复:本局有特快专递邮件进口节目的,能够立即查明情况的,应于()小时内答复查询方。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
17.针对“Howareyou?”,下列哪项回答是合理的()。
单选题A. Howareyou,too!~||~Good!~||~Fine,thankyouAndyou?~||~Haveagoodtrip!
18.关于特快专递邮件最大尺寸的计量公式,下列说法正确的是()。
多选题A. 长方形包装的最大尺寸计量公式为:最大尺寸=长度+宽度~||~长方形包装的最大尺寸计量公式为:最大尺寸=长度+长度以外最大横周~||~圆卷形包装的最大尺寸计量公式为:最大尺寸=直径×2+横面最大圆周~||~圆卷形包装的最大尺寸计量公式为:最大尺寸=直径×2+长度
19.运单的实物保存期限不应少于1年。
单选题A. 同城快递~||~跨省快递~||~国际及港澳台快递~||~国内异地快递
20.移动扫描设备的使用说法错误的是:()。
单选题A. 条码扫描失败或条码污损无法扫描的,手工键入条码信息~||~按电源键开启,首先检查条码识读设备运行状态是否正常~||~将扫描结果与信息比对,如果出现不符,系统自动判断上传结果并记录~||~逐件扫描快件条形码,扫描时条码设备发出的激光束应与条码平行
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