1.分拣格口即分拣基本单元。

2.下面属于快件派送要求的是（）

3.速递查验平台系统往来信息将作为查验质量判定及赔偿依据，如果疑难邮件未征询就擅自（），引起用户投诉，相关局为责任局。

4.北京市的电话区号是（）。

5.快件的规格限度中，宽体飞机运载的货物每件体积一般不超过（）CM。

6.职业道德的基本范畴不包括（）。

7.英语中比较正式的问候语是（）。

8.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

9.计算机网络是指把多个分布在不同地点上、具有独立自主功能的计算机通过通信方式连接起来以便进行信息交换、资源共享或协同工作的系统。

10.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

11.航空运输出战快件应符合航空运输的（）要求

12.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。

13.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

14.我国的海域宽广，大陆的东面和东南面，濒临渤海、黄海、东海和南海，台湾东临太平洋。

15.干粉灭火器存放时应靠近热源或日晒，注意防潮，定期检查驱动气体否合格。

16.特快专递邮件跟踪查询系统软件属于计算机的应用软件。

17.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、诚信。

18.快递客户需求的特点有哪些？

19.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。

20.收寄局从受理客户查询至查单由本局发出最大时限为（）小时。