1.交接快件数量核对工作只需由处理人员单独完成即可。

2.装车时遵循“大不压小、重不压轻、先出后进、易碎件单独摆放”的原则。（）

3.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入中速快件号码8位即可查询。

4.邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“主任”、“局长”、“经理”等是运用了（）称谓方式。

5.契约运输，是指按照快弟企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

6.县级市和县原则上以市或县人民政府所处位置为中心，（）半径范围为特快专递邮件直投范围。

7.按照付费方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。（）

8.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。

9.广东白云机场的航空代码是PEK。（）

10.我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界（）。

11.寄达地址（）用同音字代替或使用相似字。

12.按址投递农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到（）的固定地点。

13.上海到北京的直封快件是指可以在北京直接进行派送处理的快件。（）

14.国内快件的单件包装规格任何一边的长度不超过（）。

15.集中托运商以自己的名义向航空公司订舱托运，航空公司收运后签发给集中托运商的称为分快件详情单。

16.表示的意思是｛XZ｝。

17.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

18.记账结算协议签订的流程是（）①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议

19.发运计划是指总包的（）。

20.限额赔偿原则是指快递企业对快件的损失赔偿，不是"损失多少赔多少"，而是按照相关规定赔偿。