1.铁路运输是我国综合运输网的主力，也是快递运输必不可少的方式之一。

2.产品生命周期曲线由先到后的第二个阶段是（）

3.（）适合于一般商品的称重,适合于物流仓库中应用。

4.下列属于常用的地理区域范围的标识是（） 。

5.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职工与职工、职工与职业之间的关系。

6.下面关于派送路线描述正确的是（）

7.一般运输包装袋的盛装重量是5—10公斤，大部分是由植物纤维或合成树脂纤维纺织而成的织物袋。

8.单位计价不区分首重和续重，也不区分快件是否为轻泡件。

9.道路交通事故责任认定等级划分中，属于重大事故的是（）91P

10.关税现结客户，应提前通知客户征收关税事宜，以便客户提前准备税款，同时也节省派件时间。

11.以时效为依据，在一定的重量上对于不同时效的产品采用不同的价格，体现（） 的方法。

12.金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（）交寄。

13.投递局使用“速递礼仪业务处理平台”的处理流程为：（）、投递员投递。

14.简答快递客户的消费心理有哪几种？

15.派送信息复核是指快递业务员，对未送达的快件进行复核。

16.装载陆运总包时，袋口一律向（）。

17.快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的（）等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。

18.运单的实物保存期限不应少于1年。

19.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。

20.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。