1.使用胶纸时，可以使用有颜色或带文字的透明胶纸覆盖运单内容：胶纸可以形码，收件人签署、派件员姓名、派件日期栏的内容。

2.如果客户因故未支付税款，业务员可自行在详情单或派送路单上批注拒绝支付的原因及拒绝支付税款的金额，并将快件带回，按问题件处理并报客服部门备案。

3.输入速度快和成本高是条形码技术的特点。

4.某种件规格为50*60*50CM，符合邮政行业标准。

5.客户调查资料的归档

6.国际及港澳邮政公事特快专递邮件属于（）邮件。

7.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

8.快件进站总件数+上班次结余件数=快件出站(或派送)总件数+本班次结余件数。

9.在营收款的管理中，各项收入不论是现金或支票，必须填写专用缴款单，连同款项交出纳员签收。

10.英国的英文名称缩写是GB。

11.标识表示为三类放射品。

12.中速快件的一般查询可登录TNT公司国际互联网网页进行查询，只要输入（）位即可查询。

13.湖北省的大区编码代号是43、44。

14.年轻客户寄递老年保健用品真正目的是为了孝敬在外地的父母，这体现了（）

15.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

16.《万国邮政联盟公约》及其实施细则是国际邮政业务的基本国际法规，对邮政联盟各会员国均有约束力。

17.快递外部客户又叫广义的快递客户，指快递企业之外的对其有快递需求的客户，或是一般意义上的快递服务使用者。

18.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

19.卸载总包如果堆友在手动运输的托盘、拖车、拖板上，注意堆码重量可以超过设备材质和承载的限定要求，堆码宽席可以大于底板尺寸。

20.河南省的省会城市是（）。