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1.简答快递客户的消费心理有哪几种？
填空题2.对于重复利用的旧包装材料，均必须清除原有运单及其他特殊的快件标记后方使用，以避免因旧包装内装而影响快件的流转。
判断题3.“蜀”是（）省的简称。
单选题A. 贵州~||~云南~||~海南~||~四川
4.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。
判断题5.寄递服装样衣，一般用（）寄递。
单选题A. 直接~||~塑料袋~||~编织袋~||~特定纸箱
6.湖北省武汉市的电话区号是027。
判断题7.国际快递服务可采用代理报关办法。
判断题8.市场需求趋向饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢。以上特征属于产品生命周期的哪一个阶段（）
单选题A. 投入期~||~成熟期~||~成长期~||~衰退期
9.信件类快件不包括（）。
单选题A. 文件资料~||~商业信函~||~玩具样品~||~私人信件
10.麻黄素属于麻醉药物，可以寄递。（）
判断题11.下列地名书写无误的是（）。
单选题A. 焉齐~||~葛尔~||~经川~||~岚皋
12.万国邮政联盟规定，速递标识中可以增加本国的业务名称。中国的业务名称的文字式样是在三条橘黄色粗横线下加了（）8个蓝色汉字。
单选题A. 中国邮政特快专递~||~中国邮政特快速递~||~全球国际特快专递~||~全球邮政特快专递
13.快递产品提供的保价服务属于快递产品层次中的（）
单选题A. 核心产品~||~形式产品~||~附加产品~||~一般产品
14.对内提高分拣封发处理水平，力求封闭式作业，保证投递质量，是特快专递业务要求的三点之一。
判断题15.快递业务员职业守则的内容体现了职业道德规范的普遍性与特殊性的统一。
判断题16.下列哪项状态不属于计算机异常（）。
单选题A. 计算机开机后自动查毒~||~计算机运行速度莫名变慢~||~计算机不明原因的死机~||~屏幕上出现与程序无关的信息或画面
17.快件单边尺寸超过150厘米即为不符合要求的快件。（）
判断题18.下列哪项不是总包封发袋口封扎的方法（）。
单选题A. 捆绳穿法~||~塑料封扎~||~便携式封包机~||~胶带封包
19.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。
单选题A. 4~||~5~||~6~||~8
20.英文地址的书写格式与中文书写格式顺序相同。（）
判断题
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