证券从业资格

1.快件流程主要分为（）四个环节。

单选题

A. 快件的收派快件的处理快件的运输和快件的投递~||~快件的收寄快件的分拣封发快件的运输和快件的派送~||~快件的揽收快件的分拣快件的封发和快件的派送~||~快件信息的下达快件的收派快件的传递和快件的签收

2.禁止寄递物品的规定，（）物品不可以寄递。

多选题

A. 农业用杀虫剂~||~农业用化肥~||~处理过的动物骨骼~||~骨灰

3.在新产品开发中，快递企业暂时放弃一部分眼前利益.最终以更新更优的产品去获取更大利润的经营策略属于（）。

单选题

A. 领先策略~||~超越自我策略~||~补缺策略~||~紧跟策略

4.投递局接收到国内特快专递礼仪业务查询单后须在2小时内答复收寄局。

判断题

5.封发频次是根据业务员收件时间而确定的。（）

判断题

6.中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

单选题

A. 105~||~15~||~18~||~2

7.报纸、海报、书刊、杂志可作为快件的外包装。

判断题

8.要引导车辆停靠在指定交接场地，同时注意车辆和人身安全，特别要注意工作人员在引导车辆时可以站在车的正后方。

判断题

9.快递业务员职业守则不仅体现了快递职业的特殊性，并且实现了快递行业道德规范普遍性和特殊性的统一。（）

判断题

10.快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。

判断题

11.邮政职业道德的核心是（）。

单选题

A. 爱岗敬业文明生产~||~遵纪守法文明生产~||~遵纪守法爱岗敬业~||~爱岗敬业优质服务

12.（）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后加到区域或省内中心。

单选题

A. 辐射型~||~混合型~||~直线型~||~环线型

13.快递服务主要包括（）、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

单选题

A. 快件包装~||~快件验视~||~快件收寄~||~快件搬运

14.派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

单选题

A. 代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款~||~代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款~||~派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件~||~客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况

15.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

单选题

A. 总包~||~包裹~||~箱形快件~||~集装快件

16.保价标识应粘贴在（）。

单选题

A. 快件侧面~||~最大最平的面上~||~每个表面的骑缝线上~||~包装箱的角上

17.在国内速递业务网中，目前国内特快专递邮件的经转采取的是（）体制。

单选题

A. 一级邮区中心局~||~二级邮区中心局~||~三级邮区中心局~||~邮区中心局

18.20世纪70年代末至90年代初是中国快递服务发展的（）。

单选题

A. 起步阶段~||~萌芽阶段~||~成长阶段~||~成熟阶段

19.制作电脑打印清单，不做（）要求。1信息完整2信息准确3书写工整

单选题

A. 123~||~12~||~3~||~13

20.《快递服务》标准规定，快递服务组织的岗位应根据（）科学合理进行设置。

单选题

A. 快递作业组织~||~生产流程~||~生产人员~||~快递作业组织和生产环节