1.重量或内件短少或有违反禁限寄规定嫌疑，需要收件人和邮局会同拆验的特快专递邮件属局内投交范围。

2.客户"酆童"的正确读音是"fēngtóng"。（）

3.国内特快专递礼仪业务的受理方式，用户可在指定的营业窗口办理，也可以通过特快专递客服电话“11185”，要求提供上门受理服务(限市区)。

4.国内特快专递邮件单件最高重量限度为30千克。

5.拉各比国际查询系统提供了一般调查、（）的查询功能以及索取签收资料、综合信息沟通等辅助功能。

6.上缴特快专递“无着邮件”应使用挂号信函寄递。

7.国内特快专递信函内不准寄递（）。

8.厢式货车装码总包，应遵循（）原则。

9.处理压缩气体和液化气体火灾事故时，应尽快灭火，然后再考虑堵漏措施。

10.下列不属于计算机主要技术的是（）。

11.将英文数量词one hundred and eleven 翻译成中文是（）。

12.地球上有（）个大洲。

13.以下不属于职业道德特点的是（）。

14.目前我国从事快递服务的民营企业主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。（）

15.在快件处理中心，快件处理人员发现快件洋情单脱落的快件，直接退回。

16.国内特快专递礼仪业务在受理的（）个月之内，用户可以拨打特快专递热线电话“11185”进行查询，也可以持详情单和收据在收寄局查询。

17.体积重量是指根据快件的长宽高，通过规定的公式计算出来的重量。

18.国际及港澳特快专递邮件(文件资料)无法装入标准信封且厚度不超过（）毫米的文件资料可使用两层以上坚韧的包装袋、起墙袋内。

19.邮政通信网的结构形式分为：网状结构形式、星状结构形式、环状结构形式。

20.局内投交国际特快专递邮件时，身份证件的是否合格以能证明本人身份并便于事后追查为原则。发证单位与持证人无组织管理关系的，均应视为合格证件。