证券从业资格

1.比较体积重量和实际重量，实际重量大于体积重量的一般称为轻泡件。

判断题

2.山西省的省会是（）。

单选题

A. 太原~||~延安~||~兰州~||~洛阳

3.装载易碎件时放置快件底部距下落点小于（）CM。

单选题

A. 30~||~20~||~10~||~5

4.国内特快专递邮件封面书写，对于大城市的工矿、企业、公司、商店等单位应写明（），以便投递局直投到户。

多选题

A. 街道名称~||~所属投递局名称~||~门牌号码~||~单位全称

5.俄罗斯的英文名称为（）。

单选题

A. Singapore~||~Russia~||~VietNam~||~Philippines

6.客户可联系（）提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门

单选题

A. ①②③④~||~①②③~||~①②~||~①④

7.只要是用血袋封装的血液都不属于危害公共卫生的物品。

判断题

8.灭火器放置地点应隐蔽避免损坏。推车式灭火器与保护对象之问的通道应保持畅通无阻。

判断题

9.下列做法不符合处理场地消防安全要求的是（）。

单选题

A. 各种电气设备可长期满负荷运行，以增加效率减少生产成本~||~负责消防安全人员按时对本部门内各部位进行检查，出现问题及时报告~||~当日工作结束前，应检查场地内所有阀门开关电源是否断开，确认安全无误后方可离开~||~发现火灾险情要积极扑救，并立即报警

10.总包拆解主要分人工拆解和机械拆解两种方式。

判断题

11.（）是计算机的输出设备。

单选题

A. 扫描仪~||~鼠标~||~显示器~||~光盘

12.派送服务的基本原则包括（）。①安全派送②保证派送时限③信息保密④安全派送

单选题

A. ①②③④~||~①②④~||~①③④~||~①②③

13.客户享有知悉其所使用快递服务真实情况的权利。

判断题

14.接受网络购物等经营商委托提供快递服务的快递企业时，应当和委托方签订安全保障协议。

判断题

15.经营者和消费者发生的争议时，只有双方提出要求，消费者协会才能出面进行调解。

判断题

16.下列关于快递运单描述错误的是（）。

单选题

A. 快递运单填写应保持真实性，业务员不能代替客户签名~||~业务员收取完快件回到营业网点时再在运单上填写资费~||~客户因私人寄件而不填写寄件人公司名称~||~业务员应将自己工号写在运单上

17.投递局从收到进口查单至办妥查复手续并将答复结果发出，最大时限为（）小时。

单选题

A. 4~||~8~||~12~||~24

18.快件保价是快递企业直接向客户做出的承诺。

判断题

19.快递服务礼仪

填空题

20.英语中比较正式的问候语是（）。

多选题

A. Goodmorning!~||~Morning!~||~Hello!~||~Goodafternoon!