1.收寄局在受理国内特快专递礼仪业务时，至少要为投递局预留出（）小时的准备时间。

2.快递客户一般具有（）的特点。

3.封发清单已经更改划销处（）属于正常情况。

4.根据我国海关有关规定：（）属于我国限寄出境的物品。

5.速递档案室对于出口查单的催查时，直查查单发出（）小时后，未收到被查局有关所查特快专递邮件下落的答复，应催查一次。

6.在中国境内寄递的快件，若使用少数民族文字，（）加注汉字。

7.邮政编码是邮件种类数码化的一种形式。

8.根据我国海关相关规定，国宝可以随意出口。

9.是指快递业务员在工作时间要统一着装，并注意保持工装整洁。

10.半自动机械分拣操作过程中，不使用挂式工牌。

11.各局在内部处理查询时，首先做好编号登记工作。出口查单应编列顺序号码，每（）接编一次。

12.使用查验平台的被查局接到查询局的直查需求后，答复时限为（）个工作小时。

13.卸载体积偏大、偏重的总包快件，应双人或多人协同作为用合用设备装卸。

14.中速快件的尺寸限度：长度不超过（）米；长度和长度以外最大横周合计不超过3米。

15.国内特快专递礼仪业务是为满足广大人民群众日益增长的礼仪文化需求，将邮政业务网络与现代礼仪文化相结合，为用户提供的一种礼仪服务类邮政速递业务。

16.一票由长治市寄往朔州市的快件，采用公路运输方式，一般经（）中转。

17.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

18.记账结算协议签订的流程是（）①设立签订协议标准②客服部门③收集客户相关资料④电话核实相关信息⑤审核客户提交的相应复印件⑥签订记账结算协议

19.下图在包装材料中的名称是（）

20.国内特快专递邮件“红杯”或“红杯水”的每件限重20千克。