1.风险较小行业缴纳工伤保险的基准费率一般控制在（）。

2.传染性是衡量一个程序是否为病毒的首要条件。

3.国内速递网由下列各项中的（）组成。

4.快件封发清单是快件接收方复核总包的重要依据。（）

5.直封是指快件不需中转，直接封成总包发往目的地的过程。

6.快递企业与客户签有关税定期结算协议，进口国际快件产生关税时，先予以派送，垫付的关税定期与客户结算。（）

7.特快专递邮件直查、递查及答复一律采用电查电复方式，即采用计算机查询网、查询平台操作系统、传真或电报方式。

8.快件一般以单件、小件为主，但是有时也会出现大重量、大体积的快件。

9.下面关于派送路线描述正确的是（）

10.国内特快专递礼仪业务根据《中华人民共和国邮政法》的规定，不负责承担其它间接损失。

11.寄递物品的申报价值过低不会对快件清关产生影响。

12.以下哪项不是交接单主要的使用范围（）。

13."太叔"和"南官"是复姓。

14.《快递服务》标准规定快递服务组织的生产人员应取得相应的国家职业资格证书，持证上岗。（）

15.对要搬迁但不清楚要搬去何处理的客户，最好在其有搬迁迹象前结清余款。

16.国际及港澳特快专递邮件按处理方法分为（）业务。

17.快件封发作业是按一定要求将快件封成（）并交运的工作过程。

18.邮政服务中，讲话的声音越高越能博得客户的好感。

19.收寄工作的原则是便利寄件人交寄特快专递邮件和保证收寄后各生产环节迅速、准确、安全地处理。

20.国家干线公路京福线，运行路线为北京—郑州—南昌—福州。