1.通过拨打11185特服号登记办理地税登记手续和护照速递、车辆证照速递以及医疗文书速递服务，这属于（）业务类别。

2.短信业务：邮政短信业务是以电子汇兑短信、邮政储蓄短信、给据邮政短信和手机短信缴费为重点的一项新业务。

3.应用文的结构，是运用材料以表现主题的有序安排，是客观事物条理性在文章中的反映，为文章的组织格式和内部构造。

4.除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。印刷品中不能附寄内件清单。

5.以下（）物品只能按信函收寄。

6.一般来说，服务型企业必须关注质量，而生产型企业对于质量的关注度可降低。

7.以下不属于第二类增值业务的是（）。

8.第一类增值电信业务包括在线数据处理与交易处理业务、国内多方通信服务业务、国内因特网虚拟专用网业务、因特网接入服务业务。

9.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用十进制数字表示，后者由字符组成，两者（）。

10.电信网由分为硬件和软件，硬件一般由（）组成。

11.“请稍等。”这一句话翻译为英语有（）。

12.我国寄韩国一件空运水陆路盲人读物重9克，资费为（）元。

13.交寄种子、苗木要凭有效期内的（）交寄。

14.国际邮件内禁止寄递哪些物品？

15.邮件容器是（）的邮政专用品，是国家财产。

16.世界上人口最多的国家排名前两名的依次是（）。

17.万国邮联的总部设在（）。

18.根据国家邮政总局发展思路，11185呼叫中心的常规性业务有（）。

19.非联网网点的特点是（），混业经营，兼职人员，复用设备。

20.邮送广告是由邮政部门按广告客户要求投递至指定区域、指定用户群或无具体名址，经广告主管部门认定符合规定的（）。