1.除规定按信函寄递以外的各种书籍、报纸、期刊、教材、目录及各种印刷的图文资料等可按印刷品寄递。印刷品中不能附寄内件清单。

2.一个完整的计算机系统由（）两部分构成，二者协同工作，缺一不可。

3.请简要阐述“电信”这一概念。

4.电信网由分为硬件和软件，硬件一般由终端设备、传输系统、交换系统组成，而软件部分决定着网络的体系，确定了双方使用的格式、收发信息的时序、两个实体之间交换管理数据的规则等。

5.国内函件业务按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

6.邮政网络基础设施主要包括基础网络层、业务平台层和业务应用层三层架构。

7.云南省的简称是（）。

8.邮件容器是（）的邮政专用品，是国家财产。

9.混合信函业务是由收信人所在地邮局的专业信函打印封装机打印、封装，按（）进行投递的信函业务模式。

10.直递包裹的保价上限为100000元。

11.请问哪些邮票不可以贴在邮件上表示交付邮资(包括邮票图案)？

12.邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托物流、信息流和资金流的核心竞争能力生成有别于传统邮政业务的新型邮政服务。

13.一般来说，男士步伐率约为每分钟120步，女士步伐率约为每分钟100步，这是稳健走姿的条件之一。

14.计算机病毒指编制或者在计算机程序中插入的破坏计算机功能或者破坏数据，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组（）。

15.邮政充分利用邮政信息网、金融网、物流配送网及（）等资源，为社会大众提供B2B、B2C的电子商务服务。

16.电信网由分为硬件和软件，硬件一般由（）组成。

17.目前，中国共有六家基础电信运营商，分别是：中国移动、中国联通、中国电信、（）、中国铁通、中国卫通。

18.客户服务是一种（）的产品

19.国际邮件按运输方式分为（）。

20.根据联网情况，社会连锁经营营销渠道可分为（）。