1.对于未满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。

2.贷款满足呆账认定条件并能提供确凿证据的，分行席分批填报呆账核销申报表，逐级上报审批核销。

3.小额贷款借款合同必须由借款人、保证人等相关人员亲自到我行经办机构当场签订。

4.贷后常规检查原则上每个月进行电话检查，每至少进行一次实地检查，并完成贷后常规检查报告。（）

5.以下不属于交义验证对象的有（）

6.以前我行小额贷款产品不能用于消费用途。

7.以下不属于交易验证对象的有（）。

8.对于贷款审批退叫的，可重新组织材料后再行提交审批，但针对同一客户或同一笔贷款在（）天内最多允许重新提交一次，若仍没获得通过，则不能再提交审贷会审批。

9.通过电话可以直接申请小额贷款业务。

10.商户贷款，应提供经年检合格的营业执照原件和复印件，工商部门规定不需要办理工商营业执照的可以不提供。

11.商户小额贷款可选择6个月一次性还本付息的还款方式。

12.放款单由（）签字并加盖名章，一份交给客户，一份交会计妥善保管。

13.小额贷款业务接受客户提前部分还本与提前结清贷款，均需客户提供书面申请。

14.符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，只能办理保证贷款，不得办理联保贷款。

15.还款账号变更、还款方式变更明确：没有加重保证人的责任的情况下，可不需要担保人到场签字。

16.个人贷款(手工)借据不允许做任何涂改。如果填写错误，必须换新借据重新填写。

17.管户信贷员在发生逾期后的3天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

18.对于调查不符合条件的客户，信贷员可不用进行信贷系统录入。

19.信贷员应在打印的调查报告签字确认，也可以用个人印戳替代。

20.信贷员可以先在系统生成借据，在手工借据上填写借据编号后，等待客户到现场后，签定合同及手工借据。