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1.投交“三单”(即:______、包裹详情单、汇款通知单)和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时,应做到“两介绍”,即:介绍领取邮件、汇款的邮局地址和营业时间;介绍应办的手续和应携带的证件、名章。欠资邮件还应告知补费的原因和应补的费用。
填空题2.准确是对邮件_______的要求。_______是全程全网、联合作业的落脚点。
填空题3.邮政营业专用条码中,普通包裹以()打头。
单选题A. BN~BU~||~BN~BZ~||~PA~PN~||~PA~PM
4.加盖投递日戳时,遇有邮票漏销的,可用日戳边滚销或用笔划销,不得用投递日戳盖销。()
判断题5.除属禁止寄递和超过规定限量寄递以处的各种小件物品,如单件重量在5千克以内,都可以作平常小包寄递。()
判断题6.登录邮政投递生产子系统,应输入()后,按回车键进入系统。
多选题A. 机构代码~||~四位员工工号~||~台席~||~密码
7.邮政通信_______的一致性,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
填空题8.邮件处理全过程的质量,都要由_______来体现。
填空题9.投递服务的基本标准规定:县以上城市投递用户满意度达()。
单选题A. 70%以上~||~80%以上~||~90%以上~||~100%
10.邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务,起到_______的作用。
填空题11.在国际邮件的封面上,可以书写()个寄件人名址。
单选题A. 一~||~二~||~三~||~四
12.利用航空剩余运力运输,在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件是()。
单选题A. 水陆路邮件~||~航空邮件~||~空运水陆路邮件~||~全球优先函件
13.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指:________;无挪用;无失散;无损毁。
填空题14.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时,填写“接收交回给据邮件收据”一式两份,正份交给_______,副份留底备查。
填空题15.投递用手持智能终端系统的功能基本同()。
单选题A. 邮政投递管理系统~||~邮政投递生产系统~||~报刊投递生产系统~||~网页版代投自提系统
16.下列选项中,()符合国家局有关邮件报刊投递频次的规定。
多选题A. 直辖市省会城市和计划单列城市特快专递邮件日投递两个频次~||~根据进口车(航)次,城市信函一般投递两个频次。~||~城市快递包裹每日投递两个频次。~||~报刊投递频次同信函
17.在第一次投送住宅新订户的报纸时,要实行新订户首日签证,必须()。
多选题A. 与订户当面核对订户的住址姓名是否相符~||~与订户当面核对报纸的种类份数起报日期是否相符~||~与用户商议是否还订阅其他报刊~||~商定日后的投交方式和地点
18.实施外部投递集中作业时,遇小区禁止投递的,可自行变更投递作业计划。
判断题19.邮政网按网的性质分为()。
多选题A. 实物网~||~信息网~||~快速网~||~普通网
20.邮政通信主要差错是指由于违反规章制度及其他原因,()的质量问题
多选题A. 影响通信效用~||~给通信效用带来隐患~||~给通信效用造成其他后果~||~给国家声誉造成不良影响
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