证券从业资格

1.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

多选题

A. 各段件数~||~当班退转件数~||~当班不投件数~||~公事件数

2.从信筒（箱）中开取出未付足资费的信件，应盖销邮票，并在邮件封面加盖“欠资”戳记，批明应收款额，发（）处理。

单选题

A. 投递局~||~营业局~||~收寄局~||~寄达局

3.邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。

单选题

A. 袋身~||~重量~||~挂号夹~||~邮政夹钳

4.封装快递包裹每袋重量以毛重不超过（）千克为限。

单选题

A. 30~||~35~||~37~||~40

5.下列选项中，（）符合投递员工作的态度要求。

多选题

A. 同用户对话时，眼睛要正视对方，解答诚恳耐心~||~投送邮件报刊中，精神饱满，态度谦恭，微笑自然~||~用户需要帮助时，在不影响时限与执行制度的前提下，给予热情支持~||~用户动作过慢时，可婉转商请其快些，不可流露出烦躁情绪

6.处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。（）

判断题

7.刊捆的封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间2厘米。

判断题

8.邮政特快专递业务提供的综合延伸服务项目包括（）。

多选题

A. 代客包装~||~代收欠款~||~代客报关~||~代上保险

9.以下有关邮件资费的选项中，正确的有（）。

多选题

A. 一件重180克的国内外埠平常印刷品应收取资费090元~||~国内明信片不分本外埠，其基本资费为每件060元~||~重量在20克以内的国内平信不分本外埠，其基本资费为060元~||~国内特快专递邮件以起重500克或其零数为计费单位

10.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

填空题

11.邮政的生产始于收寄，终于_______。

填空题

12.下列属于确定开箱出班时间主要依据的有（）。

多选题

A. 本地当天投递的出班时间~||~局站之间运输的时间~||~在站交换的时间~||~开箱所需的时间

13.以下对邮袋封装中有关铅志的规格标准描述不正确的是（）。

单选题

A. 袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳横夹铅志~||~袋牌拴上后即穿上铅志，将扎绳收紧，再将绳子交叉打结，然后用夹钳竖夹铅志~||~验看夹钳印模上的钢字是否全部清晰地轧在铅志上~||~铅志轧好后，在距铅志约1厘米处将多余的绳头剪去，并确认扎绳不能抽出

14.投递支局接车验收总包邮件时，发现袋身破洞用绳捆扎，交接双方会同拆袋，发现内件与清单不符，接方应在清单空白处详细加以批注。（）

判断题

15.对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。

多选题

A. 过度疲劳~||~因服务质量问题被用户投诉~||~患有妨碍安全驾驶的疾病~||~服用国家管制的精神药品或者麻醉药品

16.使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的______要清晰可辨。

填空题

17.投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。（）

判断题

18.下列有关邮政地址库表述正确的有（）

多选题

A. 是邮政基础地址库和邮政精品库的总称~||~是各类邮政企业和邮政客户信息资源的基准数据~||~其维护工作是投递员的岗位职责之一~||~是邮政信息化建设的重要基础性长期工作

19.在第一次投送新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。

多选题

A. 与订户当面核对订户的住址姓名是否相符~||~与订户当面核对报纸种类份数起报日期是否相符~||~与用户商议是否还订阅其他期刊~||~与用户商定日后的投交方式地点

20.邮政通信是通过信息和物品的传递提供通信服务，起到_______的作用。

填空题