1.办理退订，要收取手续费_____元并开写“_____”，订户退订一种报刊同时改订另一种报刊，免收退订手续费。

2.从领取通知单投递之日起算，约投挂号保管期为5天。期满仍未领取的，按无法投递处理。

3.邮政汇兑业务是指汇款人委托邮政企业把款项汇往异地收款人一种_______结算业务。

4.报刊代号__________用单号、__________用双号。

5.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

6.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

7.三基基本制度指：交接验收、__________、__________。

8.期刊可分为周刊、旬刊、半月刊、月刊、双月刊、季刊、半年刊等。

9.我国现在的行政区不包括盟。（）

10.下列描述中，不符合再投批条使用规范的是（）。

11.邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：________；无挪用；无失散；无损毁。

12.投递支局对未粘贴改退批条或手续不全的改退邮件，不能辨别批退原因的，应附验退回______补办改退手续。

13.国内邮件接传递时限分为普通邮件和_______邮件。

14.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

15.开拆给据邮件袋时，在拆出的邮件中找出封发邮件清单，按照清单登列的（）等节目逐件勾挑核对。

16.用户领取的附验邮件，应当面与收件人清点，有条件的应在监控可视范围内操作。发现内件短少或损坏，应缮备开拆记录单一式二份与收件人共同签。

17.投递机构指定人员按照规定的缴款流程、方式将代收的货款上缴财务部门或存入指定账户。

18.下列属于组织机构采集格式包含的信息项目的有（）。

19.国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴_______表示邮费交付。

20.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应作到“两介绍”的内容包括（）。