证券从业资格

1.简述应对现场投诉的基本方法。

填空题

2.邮政企业及其分支机构可以根据经营情况自行停办国务院邮政主管部门和地区邮政管理机构规定的必须办理的邮政业务。（）

判断题

3.各局内部交接中，在确保邮件安全，责任段落明确的前提下，可自行确定交接方式。（）

判断题

4.国际信件封面可以用中文书写收件人名址的国家有__________。

填空题

5.开拆平常邮件袋时，应先拆__________袋，后拆__________袋。

填空题

6.排报的方法有“一户多报”和“______”两种。

填空题

7.开写收据必须字迹清楚、________、章戳齐全。

填空题

8.邮政通信是国民经济中的一个独立的以传递_______为主的产业部门。

填空题

9.保价邮件是指邮局按照（）承担赔偿责任的邮件。

单选题

A. 邮件实际价值~||~用户索赔额~||~邮件的保价额~||~邮件内容品的市场价格

10.邮政通信的根本任务是保证市场经济发展对邮政服务的需要。（）

判断题

11.在投递工作中，（）为通信事故。

多选题

A. 给国家造成严重损失的~||~给国家造成严重涉外事件的~||~一定数量的邮件丧失损毁积压延误的~||~邮件散件丧失损毁积压延误虽未达到通信事故规定的数量，但造成恶劣影响的

12.投递局开拆给据邮件袋套发现漏附清单时，应向（）缮发验单。

单选题

A. 收寄局~||~封发局~||~运输局~||~邮区中心局

13.下列选项中，（）是有关单位邮件报刊投递深度的正确说法。

多选题

A. 一般投交到设在地面层或者院门口的收发室或指定的接收邮件人员~||~特快专递邮件的接收人是单位名称的，应投到单位收发室~||~寄交船舶的邮件报刊，投交船舶所隶属的单位的收发室~||~如有单位提出节假日和公休日不需要投送邮件报刊，必须由该单位出具证明

14.投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，只能投交姓名写在前面的人。（）

判断题

15.每次开箱的时间包括（）。

多选题

A. 从开箱局出发到第一个信筒行程所需的时间~||~开取一个信筒所需的平均时间~||~从一个信筒到另一个信筒行程所需的时间~||~从最后一个信筒返回开箱局行程所需的时间

16.下列描述中，不符合收件人交回邮件规定的是（）。

单选题

A. 代收人要将邮件原书收件人地址划销，在邮件上粘贴批条盖章，并写明退回原因，注明交回邮政的日期~||~拟交回的平常邮件可以投入信筒~||~给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，可以交投递员带回~||~按平常邮件手续投递的通知单可交投递员带回

17.下列因各种原因而无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。

多选题

A. 收件人名址书写错误~||~寄件人声明抛弃~||~寄件人拒付应付的费用~||~在投退局保管期满，寄件人仍未来领取

18.平常邮件细排操作一般分为______三个步骤。

填空题

19.审核邮件详情单时，发现收件人漏批关系的，应投递员补签。

判断题

20.以下邮件改寄原因批注正确的有（）。

多选题

A. 寄件人申请改寄的，批注“寄件人申请”字样~||~收件人因地址迁移已预先在邮局办理邮件迁移改寄的，批注“迁址”字样~||~分拣环节误分的，批注“试投xx报递局”字样~||~已按邮件原书地址投递，应收件入要求改寄新址的，批注“收件人申请”字样