1.投递特快专递邮件时，投递员要将经用户签收的邮件详情单_________联带回，作为妥投的凭证。

2.验单抄报指将验单的副份报送给验达局或发验局的上一级主管部门。

3.以下物品中（）可以按信函交寄。

4.对改寄的邮件，应将邮件上原书收件人地址、邮编_____划销（国际邮件划_____），但不得划销收件人姓名，且划销部分的字迹仍可看出。

5.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

6.通信服务方针中的“迅速”是要求不出差错。（）

7.收寄国内快递包裹时，除正常按《国内快递包裹资例表》计收资费外，每件还要收取（）元的挂号费。

8.邮件全部复查完毕后，投递员随即清理工作台，检查作业现场有无遗漏邮件，做到离台“三查”，即一查______；二查格口；三查______。

9.邮政通信具有_______两大特性。

10.邮政职业道德是建设高素质邮政员工队伍的（）。

11.邮政通信主要差错是指由于违反规章制度及其他原因，（）的质量问题

12.投递支局开拆邮件袋，发现本市互寄的邮件封面上印有“秘密”、“密件”、“机密”、“绝密”等字样的，邮件应立即投递。（）

13.双月刊、季刊可以破半年订阅。（）

14.国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴_______表示邮费交付。

15.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要调头码放， 齐边与毛边交叉摆放。

16.（）是按照一般时限规定处理的邮件。

17.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销情况，可用__________或__________，不得用投递日戳盖销。

18.下列邮件中（）可以作为义务兵免费信件交寄。

19.开拆给据邮件装套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。（）

20.包裹改寄时，应当将（）上的收件人地址用双线划销。