1.因内件损毁，发验征询处理意见而暂存的国际小包、印刷品、包裹，如在______内未接到答复的，应请示主管人员处理。

2.民法第一百零六条规定：“公民、法人违反合同或者不履行其他义务的，应当承担_______责任。”

3.以下关于投递员外部作业时资金安全的表述正确的有（）。

4.订阅的基本制度是“______”。

5.邮件一般应实行按址投递，遇下列（）情况，可改为局内投交。

6.根据《中华人民共和国道路交通安全法》相关规定，在冰雪、泥泞的道路上行驶时，汽车的最高行驶速度不得超过每小时（）公里。

7.隐匿邮件的特征。

8.开拆平常邮件袋时，应先拆平刷袋，后拆平信袋。（）

9._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

10.退回邮件经相关投递员确认后，即可办理退回。（）

11.邮政通信主要差错是指由于违反规章制度及其他原因，（）的质量问题

12.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能改寄到国外和港澳台。（）

13.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给_______，副份留底备查。

14.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。

15.邮政通信网按网络的性质，分为综合网、互联网。（）

16.根据消费者权益保护法，经营者负有_______项义务。

17.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，（）相符，即为平衡合拢。

18.下列属于生产原始记录的有（）。

19.目前，邮政物流业务分为同城配送、一体化物流、货运代理、______四大类别。

20.下列关于分发期刊规定表述正确的有（）。