1.24点以前到站的信函、当日12点以前到站的印刷品、当日20点以前到站的普通包裹，______投递。

2.下列邮件不能以散件形式与营业部门办理交接的是（）。

3.邮政投递的内部作业是指邮件在投递前，按照规定的作业程序在投递生产机构内完成的业务处理工作。

4.实施外部投递集中作业时，遇小区禁止投递的，可自行变更投递作业计划。

5.下列姓氏中，读音错误的有（）。

6.山西省的简称是________，省会是太原市。

7.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿在数据结算时，下列属于出口数据的有（）。

8.投递邮件清单“邮件号码”栏内登记相关邮件的______的号码。

9.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并加盖名章后，方可办理相关 手续。

10.投递支局开拆邮件袋，发现邮件封面上写有部队番号或部队名称的，应发验退回收寄局。（）

11.邮件退回原因一般分为_____和邮件撤回两种。

12.投递用汽车的日常例行检查中，发动机起动前应检查车辆的项目有（）。

13.下列农村地址采集维护符合规范要求的是（）。

14.按“收件人总付邮费”传递处理办法邮寄的国内邮件，寄件人交寄时可不交付邮费。

15.以下对上段投递要求描述不正确的是（）。

16.回执业务的特点是可以将邮件_________的准确信息以回执形式真实的反馈给寄件人。

17.收到交回的_____、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。

18.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，_____，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。

19.国际邮件退回时，退回原因在批条的“”内划（）。

20.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。