1.《用户插箱协议书》有效期最长不超过（）年。

2.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

3.投递员收订报刊时，由________详细填写“报刊订阅清单”。

4.邮袋袋身不得有（）厘米以上的破洞。

5._______包括包裹、直递包裹、快递包裹。

6.拆开邮件袋后，要用______法检查袋内有无遗漏邮件。

7.因不可抗力或者特殊原因，邮政企业及其分支机构可根据需要自行决定暂时停止或者限制办理部分邮政业务。（）

8.投递员收到的邮件或贴票的包裹详情单上，邮票已经脱落，又无法找回邮票的，应当会同主管人员加盖“收到时邮票已脱落”戳记证实，以便与下一工序分清责任。（）

9.投交住宅用户期刊时，应按刊卡核对（）。

10._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

11.下列描述中，符合退回邮件处理规定的有（）。

12.用户交寄麻醉药品时，须凭_______证明办理邮寄。

13.投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车到达时间，提前10分钟做好接车准备。（）

14.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。（）

15.再投邮件可直接在邮件封面批明再投原因。（）

16.邮政企业在办理邮政业务与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于刑事案件。

17.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。

18.邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。（）

19.对地址欠详的疑难邮件或收件单位迁往本局投递范围内其他地址等情况，应进行______投递。

20.开完最后一个信筒(箱)，要按开箱顺序检查信件盛装容器，看有无漏开的信筒(箱)。（）