1.下列关于邮政普遍服务的标准说法正确的有（）。

2.已按邮件原书地址投递的国内平信，一律不能心寄到国外和港澳台。

3.邮政的生产始于_______，终于投递。

4.本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）

5.邮政营业专用条码中，普通包裹以（）打头。

6.开拆给据邮件袋套发现进口国际信函封皮破损严重不宜投递的，应将相关信函随验单退回经转局处理。

7.邮件报刊的内部操作在规模较小投递支局内普遍实行工序细分方法。

8.用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行查询。查复期满无结果的，对于非法定免责事由的（），可以申请邮政企业赔尝。

9.邮件_______是把邮件送达收件人的过程，是邮件生产过程的最后一个环节。

10.国际邮件封面上的收件人姓名、地址一般应用法文、英文或_______通晓文字书写。

11.用户领取邮件时，验视其有效身份证件要注意（）。

12.经两次投递未投出转为局内投交的特快专递邮件时，用户要求再次上门投递的，投递员应婉言拒绝。（）

13.订阅业务由收订、内部处理、投递三大部门的______个环节组织。

14.下列有关邮件重量限度的选项中，正确的有（）。

15.下列符合《邮政普遍服务》邮政筒（箱）开取次数规定的有（）。

16.邮政投递服务规范要求投交单位用户邮件时，应主动协助收发室（门卫）将邮件分门别放堆放，并婉言提醒收发员及时将邮件转交收件人，以免耽误收件时间。

17.在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）等现象要立即调整有关部件和进行修理。

18.加盖投递日戳时，遇有邮票漏销的，可用日戳边滚销或用笔划销，不得用投递日戳盖销。（）

19._____清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。

20.报刊投递时限规定，除直辖市、省会市以外的其他城市的进口报纸、畅销期刊，当日________点以前到站的，当日上午投递。