1.投递支局与用户签订的邮件存局自取协议书应包括（）内容。

2.开拆给据邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，一定要剪断，以备内件不符时清查。（）

3.依照刑法邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，处（）以下有期徒刑或者拘役。

4.期刊投递卡即______，简称______。

5.投递住宅平常邮件时，不需要收件人签收，但必须做到_________。

6.消费者依法享有九项权利，即安全权、债权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、受尊重权和监督权。

7.投递人员必须牢固树立（）的思想，确保邮件在传递中准确无误。

8.给据邮件是按照一般时限规定处理的邮件。（）

9.邮政地址信息的采集主要有（）等方式。

10.与用户签妥的特快专递妥投协议，投递员归班后要（）。

11.在邮政通信网的组成要素中，邮件处理中心是始端。（）

12.在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的_______后再予收寄。

13.除法律另有规定外，邮政企业和邮政工作人员不得向任何组织和个人提供用户使用_______ 的情况。

14.报捆整捆报纸对开四版的为__________份，报刊袋每袋为对开四版1000份。

15.投递员误投高考录取通知书邮件，造成邮件失效，导致考生诉诸法律要求索赔的，属主要差错。（）

16.投递员归班前应进行的“三查”的内容有（）。

17.我国对于进口的国际优先函件，应按_______函件处理。

18.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符接方在路单上批注复查验收的实际件数。

19.审核邮件详情单时，发现收件人漏批关系的，应投递员补签。

20.分拣平常邮件不设专人分拣的，由投递员集体作业，但在集体作业前应先固定堆位数量，堆数、堆位一经确定，不得随意改动。（）