1.禁止寄递的物品包括（）等等。

2.本投递支局内各投递段间、投递段内的改寄，不收改寄手续费。（）

3.邮政编码前四位代表（）。

4.下列各项中，是消费者依法享有的权利有（）。

5.投交封装完好的特快专递邮件时，如收件人要求当面开拆邮件验视内件后再办理签收手续时，投递员应婉言拒绝。如收件人一再坚持，则将邮件转为局内投交，由收件人到局自行领取。 （）

6.开拆平常邮件袋时，应先拆__________袋，后拆__________袋。

7.以下邮件中，（）可以作为国际挂号函件交寄。

8.标准快递退回时，批注的退回地址一律填写“省名+地市+收寄局”。

9.下列城市中，（）为一级邮区中心局。

10.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

11.投递支局在班前准备中应将所使用的投递日戳，按日、班次更换字钉。进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。（）

12.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在______上签注趟车到达的准确时间，以利考核运行时限。

13.交寄的印刷品，其内件不是一个整件的，必须逐件包装分别交寄。（）

14.用户交寄的内装罂粟壳的包裹，邮局一律不能收寄。（）

15.（）是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和各项业务协定的总称。

16.零散户的平信应以______件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁______。

17.市公司名址中心每半年按投递道段街道层地址数据制作成维护手册供投递员日常维护使用。

18.邮政储蓄对储户的存款按国家统一规定和利率支付利息。

19.以下对上段投递要求描述正确的是（）。

20.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。