1.国内汇兑业务按处理时限分为普通汇款和（）。

2.用户交寄的信件必须符合_______的规定，必要时邮政企业及其分支机构有权要求用户取出进行验视。

3.出口验单底份与相关单据附加在一起，一并送存档案室。对需要答复或查 明责任的验单同时抄送本局档案室一份，以便由档案室登记后负责处理戒催办。

4.简述应对现场投诉的基本方法。

5.各类邮件封面必须用黑色或蓝色的毛笔、钢笔、圆珠笔书写，不能用__________书写。

6.我国邮政编码的（）是投递（区）的编号。

7.使用手携扎袋器封袋的，夹印在塑带上的______要清晰可辨。

8.下列选项中，（）是审核期刊签收情况的主要内容。

9.处理装套时，发现有脱落的邮票，应尽量找到原邮件，将邮票贴回原部位。（）

10.投递大宗给据邮件时，应把投递大宗邮件清单的一份随给据邮件投交给收件单位，另一份由单位收发人员当面点清邮件后________。

11.下列关于农村标准快递邮件集团公司投递深度规定表述错误的是（）。

12.接收邮件总包时，下列关于报刊散捆情况处理表述正确的有（）。

13._______是指地区属本行政区所辖，但不与本属的行政区毗邻的地段。

14.对改寄的邮件，除将邮件上原书收件人地址、邮编双线划销外，还应在邮件封面（）加注“改”字，以引起各环节处理人员的注意。

15.投递用汽车的日常例行检查中，发动机起动前应检查车辆的项目有（）。

16.投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是精神集中，进入工作状态，确保当班作业顺利进行。（）

17.邮政通信网按网络的性质，分为综合网、互联网。（）

18.给据国际邮件按邮局所承担的责任分为保价邮件和普通邮件。（）

19.本市出版或分印的日报、周六报，破订时，一般应一周后起订。（）

20.袋牌是栓挂在邮件袋上的用于寄发总包邮件，区别袋内所装邮件________、种类和去向的重要标志。