1.我国现在的行政区，基本上划为特别行政区、省（自治区、直辖市）、地区（盟、自治州、地级市）、县（自治县、旗、自治旗、县级市、其他）、________。

2.零散户的平信应以______件为一个标准捆把装入信报兜内，严禁______。

3.投递员领取分发完成毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的______。

4.平常邮件也可以办理保价。（）

5.邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、封志、（），称之为六项用品用具。

6.特快专递邮件执行“门对门、桌对桌，投收相见”的投递服务标准，即投递到特快专递邮件写明的_________处。

7.计算机出了以下（）情况时，有可能感染了病毒。

8.投递邮件清单“邮件种类”栏内可以简写，如一般挂号信可以写成______或______字，包裹详情单可简写成______字，汇款通知单可简写成______字，印刷品可简写成______字。

9.国内邮件按（）分函件和包件。

10.信函投递时限规定，小城市（）以前到站的，上午投递。

11.营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经专局。

12.投交“三单”和领取欠资邮件通知单、邮件催领单时，应做到“两介绍”的内容包括（）。

13.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。

14._______是邮局和用户发生业务联系的开始。

15.各类邮件的封面不能用（）书写。

16.无法投递的包裹按照寄件人在包裹详情单上标注的声明处理，没有标注的，按无着邮件处 理。（）

17.以下物品中（）可以按信函交寄。

18.乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）。

19.投交住宅平常邮件时，如邮件封面上写有两个收件人姓名时，只能投交姓名写在前面的人。（）

20.市县局报刊收据管理人员，应建立________交接簿，以加强空白报刊费收据管理。