1.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。

2.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。

3.复制邮件业务档案的最大缺点是（）。

4.函件改寄一律不收改寄退回费，但本埠改寄至外埠时要补收差额。

5.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。

6.目前的邮件业务档案信息利用方式不包括（）。

7.下列（）邮件可以投入信箱、信筒或交给投递员带回改寄。

8.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

9.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

10.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

11.发现邮件破损经手人应立即代封。

12.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。

13.计算机病毒的防治应从（）等方面来进行。

14.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。

15.印刷品和普包在传递过程中是没有时限要求。

16.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。

17.下列输入法属于形码输入法的是（）。

18.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。

19.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，

20.邮件运输具有复杂性的特点。