1.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

2.计算机病毒的防治应从预防、查毒、（）三方面来进行。

3.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

4.非中心局间邮件交接要审核交接路单，做到（），节目结数准确。

5.局内投交的各类给据邮件，日终后都应根据相关单据和邮件进行平衡合拢。

6.国际包裹的改寄要按照收件人或其代理人要求的方式发运。

7.128码具有高信息安全性能自动识别技术。

8.下列输入法属于形码输入法的是（）。

9.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。

10.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

11.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

12.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

13.我国主要铁路枢纽站不包括（）。

14.江西省简称豫，首府所在地是南昌。

15.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

16.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。

17.邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类;影响邮件时限类;造成邮件损毁、延误隐患类。

18.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

19.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。

20.计算机网络是以实现信息传输和（）的一种计算机系统。