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1.邮件运输具有复杂性的特点。
判断题2.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。
多选题A. 识毒~||~查毒~||~治毒~||~杀毒
3.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。
判断题4.检查档案时发现（）问题应验知相关单位注意改进。
单选题A. 清单章戳不清~||~有贪污迹象的~||~单据手续不全~||~填写不规范的
5.局域网的特点是（）。
多选题A. 地理范围小，一般为数百米到数公里，或覆盖一个大楼或一个企业~||~数据传输率高，一般可达到10M-100Mbps~||~误码率低，性能可靠~||~网络协议简单结构灵活，便于扩充和管理
6.所有特快邮件答复查单或复函，应由本局档案室进行复核、销号后统一发出。
判断题7.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。
判断题8.计算机病毒的传播途径有（）。
多选题A. 通过磁性介质传播~||~通过计算机网络传播~||~通过光学介质传播~||~通过触摸
9.投递部门应上缴的档案有（）。
多选题A. 投递邮件清单~||~领取邮件通知单~||~封发邮件清单~||~包裹详情单(投递联)
10.邮资凭证的出售不得（）。
多选题A. 提前出售~||~延后停售~||~降低面值销售~||~兑换现金
11.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。
判断题12.档案室收到普通邮件进口验单后，应从收到之日起（）内，转发责任单位落实。
单选题A. 当日~||~2日~||~3日~||~4日
13.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。
判断题14.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。
多选题A. 主存储器~||~操作系统~||~外存储设备~||~语言处理程序
15.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。
判断题16.计算机运算器主要负责（）。
多选题A. 数据的算术运算~||~数据的逻辑运算~||~数据的其它运算~||~文字整理
17.下列（）情况应向收寄局发验。
单选题A. 进口邮件封装破损~||~进口信件邮票脱落~||~包单上无检查人名章~||~经转邮件包单不符
18.国内普包1件，保价100元，已收邮费合计15.00元，局内发现短少，应退邮资（）。
单选题A. 不退~||~1100元~||~1400元~||~1500元
19.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。
单选题A. 信件~||~具有函件性质的物品~||~函件~||~平常邮件
20.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。
单选题A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便
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