1.出口国际查单受理后在（）内应按邮件发运路由发相关局续查。

2.邮政通信行业的性质表现为服务性和（）。

3.开拆特快专递邮件袋时，发现内件误发，发验时要（）并附相关证物。

4.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

5.各生产环节的邮件交接都要审核交接路单，做到不少单，不缺页，结数准确。

6.IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用字符，后者由数字一一对应。

7.无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。

8.自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。

9.实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

10.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。

11.下列邮件中（）不能办理改寄和退回。

12.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

13.邮件业务档案寄送前要检查的项目包括有（）。

14.用户要求使用传真方式办理邮件查询的，每件应收取通信费（）。

15.计算机系统软件主要包括（）、服务性程序、数据库管理系统等几种类型。

16.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。

17.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。

18.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

19.百家姓中，“莘”姓字的读音为（）。

20.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。