1.出口验单是指为出口邮件袋、套发现差错时缮发的验单。

2.保障用户权益是邮政业务档案员遵守（）的具体体现，是档案员应尽的法律义务。

3.小本票上的邮票，撕下后仍可作为有效邮票贴用。

4.软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）、数据、辅助资料的总称。

5.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。

6.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。

7.开箱频次一般要求不少于（）。

8.计算机病毒的防治应从预防、（）等几方面来进行。

9.验单缮就后必须加盖日戳和经手人名章，送交（）审阅签发。

10.无效合同的几种情形表现为（）的合同。

11.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。

12.快递包裹、特快专递邮件当班按址投递无效，即可改为局内投交。

13.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

14.不合规格标准的总包邮件包括（）。

15.档案保管工作的具体任务有（）、维护档案的安全。

16.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

17.验单的缮发一般应由生产单位直接办理，并经（）签发。

18.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

19.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

20.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。