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1.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。
判断题2.各类邮件业务档案的送缴时间按照业务性质和（），分为按日(班)和按月两类。
单选题A. 处理手续~||~重要程度~||~数量多少~||~档案种类
3.档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。
多选题A. 送交接收~||~收集整理~||~鉴定统计~||~立卷归档
4.省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。
单选题A. 4小时~||~5小时~||~8小时~||~10小时
5.查阅档案时应该登记的项目包括有（）。
多选题A. 查阅人单位~||~查阅人姓名~||~查阅日期~||~查阅数量
6.百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。
判断题7.我国主要铁路枢纽站不包括（）。
单选题A. 西昌~||~徐州~||~贵阳~||~株洲
8.申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和（）。
单选题A. 单位证明~||~详情单第三联~||~寄件人证件~||~书面申请
9.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。
判断题10.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。
单选题A. 日戳~||~邮袋~||~铅志~||~夹钳
11.档案柜架的编号方法一般是从进门的（）编号。
单选题A. 左边起从右~||~右边起从左~||~前边起向后~||~后边起向前
12.国内邮件按处理手续分为（）和给据邮件。
单选题A. 平常邮件~||~给据函件~||~包件~||~特快邮件
13.时限包括（）时限和局内处理时限。
单选题A. 全程寄递~||~运输传递~||~报刊传递~||~分拣封发
14.分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。
判断题15.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。
判断题16.计算机网络的主要功能是实现（）。
多选题A. 数据通信~||~资源共享~||~文字传输~||~分布式处理
17.已经发出的包裹撤回后应向寄件人收取退回资费，但不包括（）。
多选题A. 挂号费~||~保价费~||~其他费~||~撤回手续费
18.发现邮件破损经手人应立即代封。
判断题19.128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。
判断题20.局域网的功能主要在于（），通常采用客户机-服务器模式。
单选题A. 信息流通~||~数据交换~||~资源共享~||~共享服务
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