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1.我国航空运输具有（）的特点。
多选题A. 快速~||~机动~||~灵活~||~安全
2.国际特快专递邮件经查询证实逾限延误，且收件人要求补偿的，应予以补偿。
判断题3.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（）保管。
多选题A. 编制目录~||~整理装订成册~||~分类上架~||~整理编号
4.中国是（）加入万国邮政联盟的。
单选题A. 1914年~||~1924年~||~1944年~||~1954年
5.邮政职业道德的核心是（）。
多选题A. 热爱邮政~||~爱岗敬业~||~遵守纪律~||~文明生产
6.邮政通信的服务方针对传递质量的要求主要体现在（）。
单选题A. 迅速~||~安全~||~准确~||~方便
7.邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。
判断题8.特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容不应该包括（）。
单选题A. 接收局~||~接收人员~||~发单人住址~||~相关邮件节目
9.计算机软件根据其用途，可以分为两类，即：系统软件和应用软件。
判断题10.邮资凭证的出售不得（）。
多选题A. 提前出售~||~延后停售~||~降低面值销售~||~兑换现金
11.邮政职业道德要求的“尽职”就是要坚守本职岗位，严守通信秘密。
判断题12.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。
判断题13.邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点，
单选题A. 超区域性~||~统一性~||~独立性~||~基础性
14.计算机网络的主要功能是实现文字通信、资源共享、分布式处理。
判断题15.云南省的邮政编码前两位数是（）。
多选题A. 64~||~65~||~66~||~67
16.按照邮件分类标准，函件包括（）。
多选题A. 信函~||~邮资邮简~||~广告~||~印刷品
17.下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有（）。
多选题A. 规章制度~||~漏附清单~||~重量不符~||~含意不清
18.下列单位人员因案件需要可以采用查阅方式使用邮件业务档案信息的有（）。
多选题A. 邻居好友~||~公司职员~||~人民法院~||~邮局内部人员
19.下列邮件中不纳入全程时限统计范围的是（）。
单选题A. 平挂信函~||~快递包裹~||~特快专递邮件~||~普通包裹
20.通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
单选题A. 服务质量~||~生产能力~||~通信质量~||~产品质量
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