1.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。

2.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

3.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括有包裹详情单(投递联)。

4.一封平信上收件人为“尉迟松”，此收件人姓“尉”。

5.计算机病毒通过磁性介质传播，主要是软磁盘、硬盘。

6.开拆包裹袋，袋内有散落物，已不能查明相关邮件，可交主管人就地处理。

7.邮局责任丢失国内普通信函1件，贴邮资0.80元，按规定应赔偿1.60元。

8.计算机病毒的防治应从预防、查毒、（）三方面来进行。

9.下列可以使用验单的单位和部门有（）。

10.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

11.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。

12.以下（）业务属于邮政企业的专营业务。

13.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

14.档案保管工作的具体任务有延长档案的寿命、防治档案的损坏、（）。

15.按照邮件分类标准，函件包括（）。

16.为了便于保管和查阅，业务档案一般都应该（）保管。

17.快递包裹、特快专递邮件经（）按址投递无效，即可改为局内投交。

18.特快专递邮件是指以（）传递处理的邮件。

19.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

20.准确、方便是社会对邮政通信的工作质量和服务质量的要求。