1.邮局内部因工作需要查阅档案，必须经查阅人所在单位领导批准。

2.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

3.下列输入法属于形码输入法的是（）。

4.中国是（）加入万国邮政联盟的。

5.铁路运输具有运量大，速度快，（），而且昼夜运行不间断的优点。

6.自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。

7.下列可以使用验单的单位和部门有（）。

8.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

9.邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。

10.邮政营业窗口应上缴的档案一般情况下包括（）。

11.下列国内邮件在无法投递退回时，必须按水陆路方式发寄的有（）。

12.投递部门收到分发交来的邮件后，发现封装有拆动痕迹，（）。

13.袋皮有较大破洞，内件有取出可能的应向封发部门发验。

14.计算机软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的编码、数据、资料的总称。

15.当事人订立的合同的形式不包括（）。

16.邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类;影响邮件时限类;造成邮件损毁、延误隐患类。

17.按址投递邮件在处理过程中，不准许（）翻阅。

18.特快邮件直查查单发出24小时后未收到被查局的答复，应催查一次。

19.省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快包，局内全部作业最大时限为（）。

20.无效合同的几种情形表现为（）的合同。