1.中国是（）加入万国邮政联盟的。

2.邮件业务档案寄送前要检查的项目包括有（）。

3.检查档案时发现（）等问题应验知相关单位。

4.中心局处理中心接收转运部门交来的国际邮件总包，要按路单逐袋勾挑核对。

5.下列用语（）不是缮验时常用的邮政专业用语。

6.邮局内部因工作需要查阅、调阅业务档案时，应经（）批准。

7.国际特快逾限，寄件人提出补偿要求，应退还所收邮费的（）作为延误补偿。

8.按址投递的包裹，投递日戳应加盖在包裹正面空白处。

9.常用汉字输入法包括拼音码输入法和形码输入法。

10.电话、传真方式受理的查询，应根据查询情况，按照方便、快捷的原则选择答复方式。

11.收件人签收特快专递邮件时还应注明收到日期和（）。

12.寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

13.邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

14.企业精神是企业员工共同的（）和行为准则，是企业员工的精神支柱。

15.计算机病毒的防治应从（）等方面来进行。

16.特快专递邮件和快递包裹传递时间超出时限规定的，不予赔偿。

17.自受理查询日起查询全程时限已满的邮件应视为丢失，予以赔偿。

18.信函是指以套封传递的缄封的信息载体，具体内容包括（）。

19.邮政通信质量管理主要采取指标计划管理，实行分片管理。

20.档案管理工作的基本原则有（）。